GENEL HÜKÜM VE KOŞULLAR
Kapsam
İşbu Genel Hüküm ve Koşullar (“ Koşullar ”), PETZZ SHOP MAMA EVCİL HAYVAN ÜR. A.Ş ( “ PETZZ ”) internet sitesi üzerinde Royal Canin markalı ürünlerin sayfasında yer alan “ Royal Canin Beslenme Danışmanı Beni Arasın ” şeklinde gösterilen uzantıya tıklayarak ve buraya kimlik ve iletişim bilgilerini ekleyerek talep edeceğiniz, Royal Canin Turkey Evcil Hayvan Ürünleri Limited Şirketi (“ Royal Canin ”) tarafından Royal Canin markalı evcil hayvan mamalarına özgü beslenme danışmanlığı hizmeti (“ Beslenme Danışmanlığı Hizmeti ”) ile ilgili kurallar ve yasal yükümlülüklere dair sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Beslenme Danışmanlığı Hizmeti üzerinde her tür tasarruf yetkisi Royal Canin’e aittir. Koşullar, hizmetimizin yasal olarak bağlayıcı koşullarını belirlemektedir. Beslenme Danışmanlığı Hizmeti için Royal Canin tarafından aranmayı talep ederek ve doldurduğunuz formda Koşullar’a ilişki onay kutucuğunu işaretleyerek Koşullar’ı kabul etme yetkinliğinizin olduğunu ve tüm Koşullar’a uymayı kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılmaktasınız. Royal Canin, Koşullar’da dilediği zaman önceden haber vermeksizin tek taraflı değişiklik yapma hakkına sahiptir. Değişiklikler yayım anında yürürlüğe girer. Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’ni kullanabilmeniz işbu Koşullar’ı kabul etmenize bağlıdır.
Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’nde Değişiklik Yapma Hakkı
Royal Canin, herhangi bir zamanda, Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’ni önceden haber vermeksizin veya herhangi bir bildirimde bulunmaksızın değiştirme, askıya alma veya durdurma hakkını saklı tutar. Royal Canin’in, Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’nin değiştirilmesi, askıya alınması veya durdurulması ile ilgili olarak size veya üçüncü taraflara karşı sorumlu olmayacağını kabul etmektesiniz. Royal Canin, Koşullar’ın ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde hizmetin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin/hizmetin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
Beslenme Danışmanlığı Hizmeti Talep Formu
Royal Canin markalı bir ürün hakkında Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’nden faydalanabilmeniz için ürün sayfasında yer alan “ Royal Canin Beslenme Danışmanı Beni Arasın ” uzantısında yer alan talep formunu eksiksiz, doğru ve tam olarak doldurmanız gerekir. Beslenme Danışmanlığı Hizmeti talep formunu doldurmak ve onaylamakla, 18 yaşını doldurmuş olduğunuzu kabul etmektesiniz.
Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’ne İlişkin Kısıtlamalar ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Beslenme Danışmanlığı Hizmeti talep edilecek ürünler, yalnızca Royal Canin markalı evcil hayvan mamaları ile sınırlıdır.
- Beslenme Danışmanlığı Hizmeti kapsamında Royal Canin, bir uzman sıfatı ile hareket etmemekte olup verilen hizmet Royal Canin markalı evcil hayvan mamalarına yönelik beslenme danışmanlığı ötesinde değerlendirilemez.
- Bu kapsamda verilecek hizmet kesinlikle evcil hayvana ilişkin herhangi bir tıbbi tavsiye yahut tedavi amacı gütmemektedir.
- Evcil hayvanınızın bakımı ve tedavisi ile ilgili tıbbi veya sağlıkla ilgili tavsiyeler için, veteriner hekiminiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Royal Canin’in evcil hayvanınızın mevcut sağlık durumuna, sağlık geçmişine ve bulunduğu çevresel faktörlere vakıf olmaması sebebi ile Beslenme Danışmanlığı Hizmeti kapsamında vereceği bilgilendirme evcil hayvanınız özelinde bir değerlendirme olmayacak, genel olarak Royal Canin markalı evcil hayvan mamalarına ilişkin olacaktır ve buna göre oluşabilecek sonuçlar hakkında herhangi bir garanti verilmemektedir.
- Evcil hayvanınızın sağlık geçmişi ve bulunduğu çevresel faktörler nazara alınarak spesifik bir değerlendirme yapılması için veteriner hekiminiz ile iletişime geçmeniz gerekmektedir.
- Royal Canin sağlanacak Beslenme Danışmanlığı Hizmeti ile ilgili olarak evcil hayvanınızda oluşabilecek herhangi bir zarardan veya beklentilerinizin gerçekleşmemesinden sorumlu değildir.
- Beslenme Danışmanlığı Hizmeti talebinde bulunurken Royal Canin’in herhangi bir sorumluluğunun olmayacağını, bu kapsamda Royal Canin’den herhangi bir ad altında veya sebeple maddi veya manevi tazminat talebinde bulunamayacağınızı kabul etmektesiniz.
- Beslenme Danışmanlığı Hizmeti talep formu ve Beslenme Danışmanlığı Hizmeti kapsamında Royal Canin yetkilisi ile olan iletişiminizde ileteceğiniz bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğu kabul edilecek ve hizmet kapsamında verilen bu bilgiler göre sorularınız yanıtlanacaktır.
- İletilen bilgilerdeki herhangi bir hata veya eksiklik sebebi ile oluşabilecek bir zarardan veya beklentinin gerçekleşmemesinden Royal Canin sorumlu tutulamayacaktır ve bu kapsamda Royal Canin’den herhangi bir ad altında veya sebeple maddi veya manevi tazminat talebinde bulunulamaz.
- Royal Canin, Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’nin kullanılması sebebiyle doğabilecek doğrudan ya da dolaylı hiçbir zarardan sorumlu değildir.
- Bu bağlamda Royal Canin’e Beslenme Danışmanlığı Hizmeti ile ilgili herhangi bir maddi veya manevi tazminat talebi yöneltemeyeceğinizi kabul etmektesiniz.
Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme
İşbu Koşullar'dan ve Beslenme Danışmanlığı Hizmeti’nden doğabilecek ihtilaflarda öncelikle işbu Koşullar’daki hükümler, işbu Koşullar’da hüküm bulunmayan konularda Türkiye Cumhuriyeti’nin ilgili mevzuatı hükümleri uygulanacaktır. İşbu Koşullar ve Beslenme Danışmanlığı Hizmeti ile ilgili doğabilecek veya bunlarla bağlantılı her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.
Gizlilik
İşbu Koşullar’ın yürürlükte olduğu süre boyunca ve Koşullar’ın sona ermesinden sonra taraflar yazılı, sözlü veya sair surette kendilerine iletilen her türlü bilgi ve belgeleri (“ Gizli Bilgiler ”), ilgili mevzuat hükümlerinin izin verdiği hâller saklı kalmak üzere, karşı tarafın yazılı onayı olmadan üçüncü kişilere açıklayamaz; başka kişi, kurum ve kuruluşların yararına kullanamaz ve kullandıramaz. Taraflar, yukarıda sayılan Gizli Bilgiler’in gizliliğini sağlamak, bu hususta her türlü önlemi almak, gizlilik esaslarına uygun hareket etmek, bu bilgilerin yetkisiz kişilerce kullanımını önlemek ve her türlü suiistimalden korumak için her türlü önlemi almakla yükümlüdür.
Kişisel Verilerin Korunması
Royal Canin kişisel verilerin korunmasına büyük önem atfeder. Bu doğrultuda Royal Canin, Beslenme Danışmanlığı Hizmeti kapsamında kişisel veri toplama ve kullanımını asgari düzeyde tutulmakta ve isim ve iletişim bilgileriniz şeklindeki toplanan kişisel verilerinizi talebiniz kapsamında sizinle irtibata geçilmesi ve Royal Canin markalı evcil hayvan mamalarına ilişkin sorularınızın yanıtlanması işlemlerin ile sınırlı olarak işlemektedir. Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Aydınlatma Metni'ni inceleyebilirsiniz.