Ankur

Petzzshop.com'dan yapcağınız tüm alışverişlerde kapıda kredi kartıyla ya da kapıda nakit olarak ödeme yapabilirsiniz.

Petzzshop.com'dan yapacağınız 250 TL ve üzeri tutarlı alışverişlerinizde kargo ücretsiz!

Kargo firmalarının teslimat programlarına uygun olarak Cumartesi günleri de kargo teslimatlarımız yapılmaktadır. Bahsi geçen gün için resmi tatillerde ve kötü hava koşulları nedeniyle yapılan tatillerde kargonuz ilk iş gününde teslim edilir. Pazar günleri kargo teslimatımız yoktur.

08502413535 numaralı telefon numaramızdan bizlere hafta içi her gün 08:00 ile 22:00 saatleri arasında, Cumartesi günleri 09:00 ile 20:00 saatleri arasında, Pazar günleri 09:00 ile 18:00 arasında ulaşabilirsiniz.

Hafta İçi 14:00'a kadar vereceğiniz tüm siparişler il farketmeksizin aynı gün kargoya verilir. Bahsi geçen günler içerisinde resmi tatillerde ve kötü hava koşulları nedeniyle yapılan tatillerde kargonuz ilk iş gününde kargoya verilir.

Pazartesi - Cumartesi günleri arasında teslimat adresi İstanbul olan ve saat 11:00'a kadar vereceğiniz tüm siparişleriniz aynı gün kapınızda! Bahsi geçen günler içerisinde resmi tatillerde ve kötü hava koşulları nedeniyle yapılan tatillerde kargonuz ilk iş gününde teslim edilir.

Siparişinize istinaden; siparişinizin kargoya verildiği gün içinde faturanız düzenlenerek, siparişinizdeki e-mail adresinize 24 saat içerisinde iletilmektedir.

Aldığınız ürün için iade veya değişim talebiniz var ise bununla ilgili olarak; Petzzshop üzerinden yapmış olduğunuz siparişleriniz için; www.petzzshop.com/iade-taleplerim kısmından siparişinizin iadesi tamamlayabilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün bizlere ulaştıktan sonra 3 ile 5 iş günü içerisinde iade süreciniz tamamlanır ve ödeme yönteminize göre ödeme iadeniz yapılır. Yapmış olduğunuz ödeme yöntemine istinaden, iade ödemesi yapıldıktan sonra banka ve/veya kredi kartınızın bağlı olduğu bankanın belirlediği sürede ödemeniz hesabınıza geçecektir.